3A Máquinas incentiva e capacita seus colaboradores com cursos
Pensando em acompanhar a evolução constante da STARA, a 3A Máquinas incentiva seus colaboradores a realizarem cursos e treinamentos no Centro de Treinamento da STARA em Não Me Toque-RS.
As concessionárias 3A Máquinas de São Gabriel do Oeste e Naviraí encaminharam respectivamente os técnicos Lucas Padilha e Rafael Gil Espíndola para realizarem o treinamento de Iniciação Técnica.
Durante o treinamento eles tiveram diversas aula teóricas e práticas e posteriormente tiveram de realizar 03 provas teóricas e 04 provas práticas para concluírem com o êxito seu treinamento.
Após essas duas semanas de treinamento e muito aprendizado, o gestor de pós venda de São Gabriel do Oeste, Rodrigo Vitti, pediu ao agora técnico capacitado pela STARA, Lucas Padilha, que fizesse relatório em forma de apresentação com itens que ele deveria apresentar aos seus companheiros de trabalho como forma de incetivo a realizarem mais cursos e treinamentos.
Segundo Lucas um dos principais aprendizados foi fornecer o melhor atendimento e conquistar a satisfação do cliente sobre o serviço prestado “RESOLVER O PROBLEMA DO CLIENTE, NOS TRAZ SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO PARA CONTINUAR FAZENDO NOSSO TRABALHO, COM GARRA, FORÇA, DETERMINAÇÃO E HONESTIDADE.”
Por fim, a 3A Máquinas agradece ao empenho e esforço pela capacitação do agora mais novo técnico credenciado juntamente a STARA, Lucas Padilha, ao gestor de pós venda de São Gabriel do Oeste, Rodrigo Vitti e ao líder de treinamento de São Gabriel do Oeste, Eduardo Mezzaroba por ter acompanhado Lucas no preparatório do treinamento.
